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退換貨政策



退貨適用範圍 :
  • 台灣地區:依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
  • 若商品發生以下任一情形,拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性,恕無法退貨。
  • 台灣以外地區:不適用鑑賞期退貨政策,如有商品問題請透過『訂單訊息』聯繫,將會儘速為您處理相關問題。

退貨規定:
  • 如需辦理退貨,請由〔會員登入〕>〔訂單〕>〔訂單通訊〕告知客服退貨事由,由專人引導您辦理退貨,並於「二日」內將商品寄回指定地點。
  • 退貨商品必須保持商品發票、本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 
  • 如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費,將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。
  • 若您無聯繫客服而自行寄回商品,我司將無法辨別您的目的性,如產生遺失等情形概不負責。
  • 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費,如以其他方式退回則不受理退貨免運。

退款時程:
  • 信用卡付款:退貨手續完畢,將辦理退款流程。(詳細入賬時間請洽個發卡行)
  • ATM付款:退貨手續完畢,七個工作天完成退款。以轉賬方式退款,如產生跨行手續費,將內扣退款金額。

換貨規定:
  • 主觀認定情況,包含:尺寸不如預期(購買前請詳閱頁面尺寸)、螢幕之色差色偏等,以上商品主觀認定之差異,我方將「無法」提供「換貨服務」請改以鑑賞期以退貨方式辦理。
  • 對於商品瑕疵情況,請通知客服以利「辦理瑕疵認定」並換貨。為維護網站服務品質,只提供乙次免運換貨。